作为一名兰州办事处的管理者,其主要职责就是对部门的项目进行三控(质量、进度、成本控制)三管(安全、合同和人员管理)一协调(协调与业主、下属的关系)。做好三控三管才能使企业利润得以最终实现,才能使整个项目得以顺利实施。虽然这六个方面是相当重要的,但是都是可以通过规章制度、计划和表格给予实现,所以可以认为是有形管理,而协调工作是无形的,是做好其他一切工作的基础。如果协调工作做不好,其他工作的开展就无从谈起。以下是对于项目管理中的几点技巧:
1.在本部门内部实行人性化管理,统一责任目标,各司其责,按照一定的工作流程办事,明确规定项目中正式交往方式、渠道和时间。建立项目激励机制。由于项目的特点,项目经理应注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的积极性。组织比较稳定的项目管理队伍。各成员之间相互熟悉,彼此了解可大大减小组合摩擦。
加强项目交往协调管理,必须加强对发包人、分包人、材料供应人以及其他单位的协调交往。发包人代表项目的所有者,对项目具有特殊的权利,要取得项目的成功,必须获得发包人的支持。项目经理首先要理解总目标和发包人的意图,反复阅读合同或项目任务文件。必须了解项目构思的基础、起因、出发点。
①柴米油盐酱醋茶是每个家庭每天开门要做的几件事,意思大家都知道。而对于项目每天的事情就是协调、协调再协调,甲方的、各作业组内部的等等。如果关系协调的好,在作业中就省好多事,就会减轻工作量。协调经验是要经过长期积累的,到时你才能发挥的游刃有余。充分运用人脉资源。
②控制和管理争执。协调要讲究技巧,特别是对于争执的处理更要讲究艺术,必须使争执得到有效的管理和控制。对于项目实施过程中出现的问题应多协商少争执,通过详细地协商平衡和满足各方面的利益,从而达到项目目标的最优解决;通常情况下对于不影响项目管理大局的争执,应采取策略引导争执者或者说服双方向对方做适当妥协或非原则性让步,避免争执扩大化;对于涉及双方共同利益的争执可采取互迁互让,加大合作面形成利益互补或利益共同体,从而化解争执。
在项目管理工作中项目管理者如何“协调”,我的理解就是以一句话:以一颗真诚的心去对待任何事,没有你达不到的!
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