企业管理

浅谈部门负责人应具备的素质

作者:   来源:党建企宣部    发布时间:2018-04-30   阅读量:

众所周知,部门负责人是企业管理的中坚力量,是企业员工的直接管理者,既是领导又是下属的角色;既要按部就班严格执行领导的决策,又要灵活机动地调整局部战术,制定相应计划,并组织实施;既要履行上传下达的管理职能,还要不遗余力地做好宣传、落实组织计划、激励员工执行。在不断“深化、优化、细化、序化”各项工作流程的基础上,对员工进行规范化、具体化管理。

那么怎样的部门负责人才是合格的呢?我认为,一个合格的部门管理人员应该具备以下几个方面的素质:

1、坚持“多看多听多思”的原则

作为部门负责人,要多了解该部门的人员基本情况、优势、薄弱环节,做到心中有数;多听员工的合理化建议,不但要看存在的问题,也要善于发现长处和优点。

2、学习、钻研新知识、新业务

部门负责人要多花时间和精力在学习、钻研新业务上,因为这是关键所在,业务过硬的主管,更容易赢得部属的信任和尊敬。同时,要多学一些管理学知识、管理心理学知识等等,提高管理水平和艺术。要时刻记得,负责人不同于一般员工,其素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为,甚至关系到企业发展程度,因此,负责人务必要养成良好的工作习惯,如遵规守纪、关注细节、讲究原则、以身作则,具有务实的并且积极的态度,做好表率。

3、勇于承担责任

部门负责人应具有强烈的责任意识,部门包括部门全体员工的作为都与负责人自身休戚相关,部门工作出现失误,负责人不应该推卸责任,而要多总结经验教训,反思自己的管理缺陷,与部门员工一起引以为戒。部门负责人只有勇于承担责任才会带领部门员工大胆、创新地去开展工作,否则明哲保身,则会因循守旧,导致不作为。

4、以身作则

部门负责人就是本部门的形象代言人,其性格、作风直接影响着本部门在企业的形象与角色。因此,部门负责人遇事应该迎难而上,不可退缩求全,只有亲身作出表率才能真正让部门员工心服、效尤。结合党建企宣部目前实际状况,我作为部门负责人更是责无旁贷,否则只能使工作停滞不前。一个合格的部门负责人应该形成一种在各自的职责范围内“舍我其谁”的工作精神,身先士卒,百折不挠,以优质、高效完成工作为荣。

5、团结和谐

“良好的人际关系决定事业成功的基础”,互相配合、团结协作的人际关系是工作的润滑剂,一个合格的部门负责人应十分注重部门的团结和谐,否则搞得部门员工之间、员工与负责人之间剑拔驽张、互不理睬、彼此拆台,那么此部门的工作肯定是失败的。对于党建企宣部来说,工作涉及到三和数码市场经营、项目生产、党建等各个方面,更加要求负责人要加强与其他各部门的沟通协作。

正人先正己,做事先做人,树立“主人翁意识”和正确的责任观,建立与本部门员工、其他各部门的正常工作关系,以一种良好的心态对待工作。只有具备了以上几个方面的素质,才有当好部门负责人、做好各项工作的可能。 营销一个客户我们要做百倍的努力,而一句不规范的服务用语、办理业务中一个疏忽,都能凉了客户的心,从而失去一次合作的机会。“魔鬼存在于细节之中”这句话,说的尤为深刻。在我们身边,因细节问题处理不好,而导致错误、失败,甚至案件的事例不胜枚举。究其原因,不是我们能力低下,也不是犯罪分子高明,只是我们疏忽细节管理,未做到尽善尽美,留有管理漏洞而已。

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