“简单的招式练到极致就是绝招。”提起现代企业管理，人们往往以为这是一门高深的学问，是企业精英和管理专家们考虑的事，作为基层的工作人员只要抓好执行就行了。其实不然，我们所说的“管理”是广义的，大到管理一个国家，中到管理一个企业，小到完成某项工作，无不与管理缜密相联。就一个公司而言，老总要学会管理，经理要学会管理，主管、客户经理等每一个普通员工也要学会管理，把管理由面细化到线、由线细化到点，分解到管理链条的每个环节，这就是管理的细节。

细节管理，我们每天都在强调、在重申，上级领导也每天都在抓，可结果怎么样呢?“不多就行了”这句话还是常在耳边响起。

“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行”。这句话说明细节管理的重要性。只注重大的方面，而忽视小的环节，放任的最后结果就是“千力之堤，溃于蚁穴”。海尔能够创出世界知名的国际品牌，其企业管理从未放弃过小的细节——细致到工厂的一块玻璃、一棵树木。所以我们要想把企业做大、做强一定要注重细节的管理。一定要改变差不多就行了这种观念。

观念的该变靠什么?靠的培训，靠我们每个人的自主自觉，有人要问培训能解决什么问题?我个人认为，培训不管有多少种，题目叫什么，谁来做，无非是一、方法的培训，二、规则的培训，三、理念的培训，像注重细节的管理就是理念的培训，改变以往做事粗枝大叶，要必须重视小事、关注细节，把小事做细、做透。靠我们的自主自觉就是要我们明白：我们每天做事成也细节，败也细节，因为“天下大事，必作于细，”这句话形象而富有哲理，精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。

一项事业若想获得成功，就必须要从细节管理入手，把细节的重要性深植人心，牢牢抓住这个企业运作过程中的关键因素。深化流程改造，注重细节管理，在细节上做文章，把市场做细、把管理做细、把服务做细。

“千里之堤，溃于蚁穴”的古训，也高度概括了细节的重要性，昭示了细节不容忽视。中国人最常说的一句话是：差不多吧，岂不知“差以毫厘，失之千里”的古人警言。就这样一个“差不多”，小损则会与众多商机失之交臂，大害则会毁掉一个企业。

营销一个客户我们要做百倍的努力，而一句不规范的服务用语、办理业务中一个疏忽，都能凉了客户的心，从而失去一次合作的机会。“魔鬼存在于细节之中”这句话，说的尤为深刻。在我们身边，因细节问题处理不好，而导致错误、失败，甚至案件的事例不胜枚举。究其原因，不是我们能力低下，也不是犯罪分子高明，只是我们疏忽细节管理，未做到尽善尽美，留有管理漏洞而已。

总之，“管理绝对无小事，细节全得靠大家”，让我们从细节中来到细节中去勾勒亮丽多彩的明天!