一、提高服务意识，注重服务的主动性

办公室作为贯彻领导决策、反馈员工和外界意见、综合协调内外、督促检查工作的中枢机构。服务意识是每一位工作人员在平时的工作中所必须具备的。在具体的工作中首先要变被动服务为主动服务。要立足于创新和发展的大局，围绕本职工作，增强工作的主动性、预见性和计划性，凡事想的远一点，谋的深一点，为单位的各项决策必要时提供可靠的理论支撑。二要通过办文、办会、办事这三个重点环节，把好工作程序关、文件质量关，把好采购关。要牢固树立主人翁意识，要有发展的思想，强化服务意识，发扬锐意进取、勇于创新的精神，根据新的一年的工作任务的要求，积极主动地配合单位各部门、各项目圆满完成全年的工作任务。

二、加强综台协调能力，确保各项工作的畅通

综合协调能力的高低是办公室工作人员综合素质的重要体现。综合协调贯穿于办公室工作的各个方面，这个作用发挥的好不好。关系到工作能否高效运转。办公室工作是承上启下的桥梁和纽带，要按照各级领导和生产需求的意图和要求思考、筹划、安排和处理问题，协调各方面关系，统一思想，形成共识。更要协助各管理部门抓工作部署，抓工作落实。做好协调工作，要求我们必须了解全局，按程序办事，提高办事效率，在日常工作中体现创新。围绕工作重点，既要按部就班，踏实工作，又要未雨绸缪。在重大问题的处理上，要增强敏锐性，发挥办公室作用。重大会议、重大活动的安排上，要不断提高工作计划性，做到细心计划，高效布置，圆满结束。办公室工作无小事，既要严谨细致地做好每一个环节的工作，又要努力防止突发事件的发生，以冷静的头脑应对各种复杂变化的事件。

三、注重团结协作，形成管理“团队”

办公室工作好坏，体现着人员间配合与协调与否，只有经常进行沟通、主动配合，思想上一致，目标上同向，工作上互相帮助，才能发挥办公室的强大力量，形成合力，体现整体形象，发挥整体优势，增强整体战斗力。在管理上要推行人性化管理，其目的就是通过最大限度发挥个人作用，形成整体活力，更好的推进工作。因此，作为办公室管理人员。一要挖掘潜能。办公室工作具有特殊性和多样性，从人员文化素质、年龄结构、身体条件、办事能力、性格特点上分析各有不同。坚持以人为本、推行人性化管理，就是通过认真了解每一个人的想法，掌握每一个人的特点，发挥每一个人的特长，激发每一个人的潜能，使每一个岗位人员个体作用得以充分展示和发挥，促进工作不断完美运行和创新。二要激发活力。办公室是服务、协调的综合机构，涉及的事务纷繁复杂，从事的工作枯燥繁琐。在办公室采取合理的管理方式方法强化管理，尊重每位成员的劳动成果、尊重每位成员的创新意识、尊重每位成员所提出的建议，为每位成员的全面发展创造良好工作环境和生活环境以及院里面良好的政策环境，才能让每一个人爱岗敬业，愉快的工作，充分展现自己的才能，始终保持健康向上、积极进取的精神面貌。三要推进工作。管理的目的在于优化，在于更好。一个服务优、效率高、运转正常的办公室，能够充分体现人员水平、展现整体形象、密切领导与员工的关系、担负起桥梁纽带作用。在办公室推行人性化管理，要充分尊重个人，积极引导个人在集体中充分发挥能力，努力为推进办公室各项工作，塑造良好形象，坚持可持续发展，做出与本身能力匹配或者更多的贡献。